En Ward Van Lines trabajan 130 personas, todas las cuales han participado de distintas capacitaciones en Chile o el exterior según las diferentes áreas.

Estos entrenamientos son dictados por las Asociaciones Internacionales a las que pertenecemos.

Además, Ward Van Lines se enorgullece de ser la única empresa en Latino América, que tiene un Centro de Capacitación propio para embaladores, donde adquieren por un período de tres meses, los conocimientos y actitudes necesarias para salir a terreno y colocarse a disposición de nuestros clientes en forma seria y responsable, capaces de inspirar la confianza, que es la clave de nuestros servicios.

Los supervisores, también son evaluados periódicamente. En estos casos el "Comité de Calidad " de nuestra empresa confiere extrema importancia a mantener un óptimo nivel de servicio.

Dividimos las capacitaciones en tres categorías:

A) Nacional: nuestros ejecutivos y empleados reciben entrenamiento en las siguientes Instituciones y Organismos nacionales que ofrecen cursos y seminarios relacionados a la industria:

- Universidad de Chile.
- SOFOFA.
- Cámara de Comercio de los Estados Unidos (AMCHAM).
- Cámara Chileno-Australina de Comercio.
- Cámara de Comercio Chileno-Canadiense A.G.
- Cámara Chileno-Argentina de Comercio.
- Cámara de Comercio de Santiago.
- Cámara Oficial Española de Comercio de Chile A.G.

B) Internacional: nuestros ejecutivos reciben capacitación fuera del país, especialmente en las Asociaciones de Mudanzas Internacionales (FIDI Institute , OMNI, Lacma etc). Este entrenamiento está dirigido a ejecutivos de cuentas, gerentes de ventas, tráfico y operaciones y la misión principal del curso es lograr que el alumno tenga el conocimiento completo de la A la Z de todos los procesos que involucra una mudanza. Estos cursos se realizan habitualmente en Europa y los cursos son realizados por profesores de las mejores empresas del mundo que tienen una vasta experiencia en la industria.

C) Continuo entrenamiento: nuestros embaladores reciben un adiestramiento constante realizado en nuestros almacenes y por el curso internacional que organiza Lacma (Lacma Packers) en el extranjero. Los mantenemos informados de las innovaciones en el embalaje y continuamente les enseñamos técnicas que ayudan a un embalaje más seguro y eficaz. Además, reciben instrucción especial en el manejo y transporte de Obras de Arte, el cual requiere un cuidado extremo debido principalmente al alto costo de las obras.